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Allgemeine Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause in unseren Webshop gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Verschulden liegt bei uns (zB wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben). Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit mit allem Zubehör und - soweit vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, können Sie sich unter [email protected] an mit wenden oder unsere Seite zurück. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nur für Privatkunden. Sie sind Geschäftskunde? Dann kann es sein, dass für Sie andere Rückgaberegeln gelten. Bitte wenden Sie sich immer zuerst an mit unseren Kundenservice. Ihre Bestellung fällt unter "Geschäft", wenn sie einen (oder mehrere) der folgenden Punkte erfüllt:

  • Sie haben über unsere Unternehmenswebsite eine Bestellung aufgegeben (die Webadresse (URL) endet auf /business);
  • Sie haben während des Kaufvorgangs einen Firmennamen angegeben.
  • Sie haben eine Bestellung an eine geschäftliche/Firmen-E-Mail-Adresse (Endung '@firmenname.nl') aufgegeben;
  • Sie haben ein Produkt bestellt, das ausschließlich für Geschäftskunden bestimmt ist (z. B. Google Glass 2, Microsoft Hololens 2, Varjo XR-3 usw.).

Darüber hinaus ist es möglich, dass Sie ein Produkt bestellt haben, das speziell für Sie angefertigt wurde. Denken Sie an ein VR Flightcase, das für Ihre Produkte zugeschnitten wurde. Das Widerrufsrecht gilt nicht für diese Produkte. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Zahlung und Lieferung endgültig.

Auch Software (eventuell gelieferte) fällt ausserhalb des Widerrufsrechts, wenn deren Versiegelung gebrochen ist. Wenn mit einem Artikel Software geliefert und diese geöffnet/aktiviert wurde, kann der Preis bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung abgezogen werden.

Diederik Hermsen- XR Produktspezialist

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