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Häufig gestellte Fragen über Geschäftsbestelloptionen

Geschäftsbestellung

  • Wie funktioniert die Geschäftsbestellung?

    Sie können oben rechts auf unserer Website auf "Geschäftsauftrag" klicken. Sie gelangen auf unsere Business-Webseite. Sie sehen die Preise exkl. MwSt., können sofort Angebote anfordern und erhalten nach Ihrer Bestellung automatisch die Rechnung. Darüber hinaus ist es auch möglich, bestimmte Artikel mit Mengenrabatt zu kaufen.

  • Aus welchen Zahlungsmethoden kann ich wählen?

    Sie können den Bezahlvorgang wahlweise über iDeal oder PayPal abwickeln, als Geschäftskunde haben Sie aber auch die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen. Die Rechnung muss innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden, sofern nicht anders vereinbart. Ist es das erste Mal, dass Sie bei uns bestellt haben? Dann können wir Sie um eine offizielle Auftragsbestätigung bitten. Wir tun dies in Form der Anforderung einer Unterschrift von einer gesetzlich autorisierten Person in Ihrem Unternehmen. Wenn wir diese Unterschrift erhalten haben, weiß unsere Verwaltung, dass Sie Geschäftskunde sind und Sie beim nächsten Mal problemlos auf Rechnung bestellen können.

    Es ist auch möglich, per Banküberweisung zu bezahlen. Sie können den Betrag selbst auf die von uns angegebene Bankkontonummer überweisen. Dies kann sicher von Ihrer eigenen Bank aus durchgeführt werden und es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Wir bewahren die Bestellung getrennt auf, solange die Zahlung noch bearbeitet wird. Sobald wir den Betrag erhalten haben, werden wir die Bestellung bearbeiten und Sie erhalten eine Bestätigung, dass die Produkte bestellt wurden.

    Informationen zu Informationen zu den verschiedenen Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Seite über Zahlungsmöglichkeiten oder auf unserer Seite zum Posten Bestellungen und Zahlung per Rechnung.

  • Kann ich auch einen Einkaufsbestellung posten?

    Natürlich! Während des Zahlungsvorgangs können Sie angeben, dass Sie mit eine Zahlung auf Rechnung mit mit der Bestellnummer leisten möchten. Diese Kaufnummer wird dann auf Ihrer Rechnung hinterlegt, sodass Ihre Finanzabteilung weiß, um welche Zahlung es sich handelt. Es ist auch möglich, eine Einkaufsbestellung direkt an uns zu senden. Je kunt dit doen door een Einkaufsbestellung binnen je eigen bedrijf aan te maken en deze order te mailen naar: [email protected]. Voor meer Informationen omtrent het plaatsen van een Einkaufsbestellung verwijzen wij je door naar onze pagina over Kauforder.

  • Kann ich per Rechnung bezahlen?

    Die Zahlung per Rechnung ist bei uns sicherlich möglich, es gibt jedoch eine Reihe von Bedingungen. Unternehmen, die seit mehr als drei Jahren bestehen und profitabel sind, können im Nachhinein jederzeit per Rechnung bezahlen. Kaufen Sie im Auftrag einer Regierungsbehörde oder einer halbstaatlichen Behörde? Auch dann können Sie ohne Auflagen direkt auf Rechnung kaufen. Weitere Informationen Informationen zum Platzieren eines Einkaufsbestellung finden Sie auf unserer Seite über Kauforder.

    Sind Sie ein neuer Kunde oder ein KMU-Unternehmen? Dann müssen Sie für die Zahlung auf Rechnung folgende Bedingungen & Hinweise erfüllen:

    1. Sie - oder Ihr Unternehmen - haben öfter eine Bestellung bei uns aufgegeben und abgerechnet.

    2. Sie haben eine Anfrage zum Aufgeben einer Bestellung per E-Mail gesendet an: [email protected];

    3. Sie erhalten dann innerhalb von 2 (Arbeits-) Tagen ein Kreditlimit von uns;

    4. Sie bestellen über den regulären Bestellprozess auf unserer Website und wählen die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ (mit oder ohne Bestellnummer);

    5. Wenn Ihre Bestellung(en) dieses Kreditlimit nicht überschreiten, können Sie jederzeit nachträglich bei uns auf Rechnung bestellen.

    Passt auf: Die Bearbeitung der Zahlung auf Rechnung kann länger dauern als bei einer Direktzahlungsmethode wie iDeal oder PayPal. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung empfehlen wir daher immer die Wahl einer Direktzahlungsmethode.

Unternehmen Rückgabe

  • Kann ich auch einen Geschäftsauftrag zurückgeben?

    Für Geschäftsaufträge gelten andere Regeln und Bedingungen als für Privatkunden. Das Gesetz sieht beispielsweise vor, dass ein Unternehmen verpflichtet ist, im Voraus Nachforschungen anzustellen, und Sie daher vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind (Remote Buying Act). Um Geschäftskunden gerecht zu werden, berechnen wir mit eine Wiedereinlagerungsgebühr.

  • Wie kann ich einen Geschäftsauftrag zurücksenden?

    Sie können eine Geschäftsrückgabe anfordern, indem Sie eine E-Mail an unsere Kundendienstabteilung unter [email protected] senden. Sie erhalten dann die Rückgabebedingungen und die Schritte zur Rücksendung der Bestellung.

  • Wann darf ich einen Geschäftsauftrag nicht zurückgeben?

    Produkte, die verwendet wurden oder deren Verpackung so geöffnet wurde, dass sie nicht mehr verkauft werden können, sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Dies gilt auch für das Aufbrechen von Aufklebern aus Garantieumschlägen.

Unterstützung

  • Grundlegende Unterstützung und umfassende Unterstützung

    Neben all Ihren Fragen zu Virtual Reality können Sie uns auch für Unterstützung und Unterstützung für Ihre VR-Systeme kontaktieren. Unser Spezialistenteam besteht aus erfahrenen Helpdesk-Mitarbeitern, VR Systemadministratoren, PC-Hardware-Spezialisten. Welches Problem auch immer Sie mit VR haben, wir helfen Ihnen gerne weiter!
    Wir können unseren Kunden zwei Support-Optionen anbieten: unseren Standard-Support oder umfassenden Unterstützung durch eine SLA.

  • Wie sieht die grundlegende Unterstützung von Unbound VR aus?

    mit Der Basis-Supportvertrag berechtigt Sie zu sämtlichem Unterstützung auf der gelieferten VR-Hardware während der Bürozeiten von Montag bis mit Freitag zwischen 08:30 und 17:30 Uhr. Wenn Sie den Unterstützung auch außerhalb dieser Zeiten nutzen möchten, raten wir Ihnen, ein SLA mit Unbound VR zu vereinbaren.

  • Welchen Unterstützung erhalten Kunden mit ein SLA

    mit Durch die Vereinbarung eines Service Level Agreements (SLA) wird dem Kunden ein hohes Maß an Kontinuität in der Verwaltung der eingesetzten VR-Systeme garantiert.
    Deshalb bieten wir Ihnen mit unseren SLA-Support bis zu 7 Tage die Woche auf die von uns gelieferte Hardware an. Von 08.30 Uhr morgens bis 22.00 Uhr abends bieten wir die richtige Unterstützung aus der Ferne und vor Ort.
    Für weitere Informationen können Sie mit einen unserer Kundenbetreuer unter +31 (0)85 1302 742 oder [email protected] kontaktieren.

Angebot anfragen

  • Wie kann ich ein Angebot anfordern?

    Als Geschäftskunde können Sie uns ganz einfach eine Angebot anfragen schicken. Sie können dies tun, indem Sie auf der Produktseite die Option "Zum Angebot hinzufügen" auswählen. Wenn Sie einem Angebot mehrere Produkte hinzufügen möchten, können Sie auch über unseren Kundenservice ein Angebot anfordern. Senden Sie dazu eine E-Mail mit mit Ihren Daten an: [email protected]

  • Wie lange dauert es, ein Angebot zu erhalten?

    Wir versuchen, Ihr Angebot so schnell wie möglich zu vervollständigen. Deshalb erhalten Sie das Angebot oft noch am selben Tag. Wenn Sie mehrere Produkte im Angebot haben oder eine komplexe Anfrage gestellt haben, kann dies etwas länger dauern. Wir senden Ihnen das Angebot immer innerhalb von 2 Werktagen zu. Haben Sie nichts erhalten? Werfen Sie einen Blick in Ihren Junk-E-Mail-Ordner oder senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice.

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