Lieferung, Lieferzeiten und Versandkosten
Vor 23:00 Uhr bestellt, noch am selben Tag versandt*
Wenn Sie Ihre Online-Bestellung an einem Werktag vor 23:00 Uhr aufgeben, der Artikel auf Lager ist und Sie über eine direkte Zahlungsmethode wie iDeal oder Paypal bezahlen, wird Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag versandt*. Ist der Artikel in unserem Webshop nicht auf Lager? Dann wird auf der Produktseite immer eine Erwartung der endgültigen Lieferzeit angegeben. Wenn die Lieferzeit für ein Produkt länger ist, versuchen wir, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu senden. Ihre Bestellung wird als Reservierung in unser System aufgenommen und sobald das Produkt in unserem Lager eintrifft, wird es sofort verarbeitet und für den Versand vorbereitet.
Wenn Sie ein Produkt bestellt haben, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. Bitte beachten Sie: Sie erhalten die Versandbestätigung mit Track & Trace-Code erst von uns, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Wenn Ihr Produkt nicht sofort auf Lager ist, kann die Versandbestätigung daher erst später erfolgen. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie die richtige Bestätigung erhalten haben? Dann können Sie jederzeit mit unseren Kundenservice kontaktieren.
* wenn Ihr Artikel auf Lager ist. mit ausgenommen Sonn- und Feiertage.
Versandkosten
Bestellungen mit mit einem Bestellwert von 75 € und mehr werden in den Niederlanden, Deutschland und Belgien versandkostenfrei geliefert. Unterhalb des Bestellwerts von 75 € berechnen wir 4,95 € pro Bestellung in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland. Versandkosten in andere Länder werden automatisch über unseren Checkout berechnet und können je nach Land variieren.
Versandoptionen
Mit einer Direktzahlungsmethode wird Ihre Sendung sofort in unserem System verarbeitet. Bei einer Überweisung oder Zahlung per Rechnung kann es einige Werktage dauern, bis Ihre Bestellung bearbeitet wird. Wenn Sie sicher sein möchten, dass Ihre Bestellung schnell bearbeitet wird, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung über eine Direktzahlungsmethode abzuschließen. Sie bestellen mit auf Rechnung*, benötigen die Bestellung aber schnell? Dann können Sie für eine zusätzliche Auftragsbestätigung eine E-Mail an [email protected] senden.
* Siehe unsere Seite Kauforder um zu sehen, ob Sie sich dafür qualifizieren.
| Sie bestellen am: | Sie bestellen vor: | Ihr Paket wird geliefert: |
| Montag | 23 Uhr | Dienstag |
| Dienstag | 23 Uhr | Mittwoch |
| Mittwoch | 23 Uhr | Donnerstag |
| Donnerstag | 23 Uhr | Freitag |
| Freitag | 23 Uhr | Samstag |
| Samstag | - | Montag Dienstag* |
| Sonntag | 21:30 Uhr | Montag Dienstag* |
* Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden normalerweise am nächsten Werktag (Montag) geliefert, in einigen Fällen kann dies jedoch aufgrund der PostNL-Zustellung am Dienstag erfolgen.
Ausnahmen
Versand ins Ausland
Für jede Sendung bereiten wir bei Bestellung sofort die Bestellung für den Versand vor. Es kann jedoch sein, dass eine Sendung ins Ausland etwas länger dauert als eine Sendung innerhalb der Niederlande. Neugierig, wie lange es dauert, die Bestellung an Sie zu liefern? Dann möchten wir Sie auf die folgende Tabelle verweisen.
| Land: | Angabe der Dauer (Arbeitstage): | Land: | Angabe der Dauer (Arbeitstage): |
| Die Niederlande | 1 | Litauen | 2-3 |
| Belgien | 1 | Luxemburg | 1 |
| Bulgarien | 4 | Österreich | 2 |
| Dänemark | 2 | Polen | 2-3 |
| Deutschland | 1-2 | Portugal | 3-4 |
| Estland | 3-4 | Rumänien | 3-4 |
| Finnland | 2-5 | Slowenien | 2-3 |
| Frankreich | 2-3 | Slowakei | 2-3 |
| Ungarn | 2-3 | Spanien | 2-3 |
| Irland | 3-4 | Tschechien | 2-3 |
| Italien | 2-3 | Vereinigtes Königreich | 2-3 * (Mehr Info) |
| Kroatien | 4-5 | Schweden | 2-4 |
| Lettland | 3-4 | Norwegen | 2-3 * |
* Länder außerhalb der EU wie Großbritannien, Norwegen und die Schweiz haben aufgrund der Zollformalitäten unterschiedliche Lieferzeiten. Mehr erfahren.
Größere Bestellung
Haben Sie eine große Bestellung bei uns aufgegeben? Dann kann es sein, dass wir es persönlich mitbringen möchten. Wir haben nicht nur gerne den persönlichen Kontakt mit zu unseren Kunden, das garantiert uns auch ein Stück weit Sicherheit. Die persönliche Lieferung erfolgt immer nach Vereinbarung.
outlet (zweite Chance) Produkte
Produkte in unserem outlet werden von unseren VR-Spezialisten ausgiebig getestet. Diese Produkte sind in unserem Lager nicht Standard, werden jedoch an einem anderen Ort geprüft. Daher kann der Versand dieser Produkte einen Tag länger dauern.
Produkte, die nicht auf Lager sind
Es kann sein, dass Ihre Bestellung aus mehreren Produkten besteht, aber eines der bestellten Produkte nicht sofort auf Lager ist. Unser System speichert Ihre Bestellung dann automatisch, bis sie abgeschlossen ist. Danach wird die Bestellung vollständig an Sie geliefert. Wenn Sie einen Teil der Bestellung sofort erhalten möchten, können Sie dies unserem Kundendienst mitteilen. Wir prüfen dann für Sie, wie lange sich das nicht auf Lager befindliche Produkt verzögert, und können auf Wunsch bereits eine Teillieferung für Sie arrangieren. Auf diese Weise erhalten Sie die Produkte, die sofort auf Lager sind, und die Produkte, die sich verzögern, werden automatisch gesendet, sobald sie wieder verfügbar sind.
Rückgabe
Natürlich magst du ein Produkt möglicherweise nicht oder es funktioniert möglicherweise nicht so, wie du es dir erhofft hast. In diesem Fall bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt an uns zu senden Rückgabe. In diesem Fall gehen die Rücksendekosten auf eigene Rechnung.
Sie können eine Rücksendung anmelden, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Wir werden Ihnen dann, oft noch am selben Tag, unsere Rückgabeschritte und -bedingungen mitteilen.
