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Unbound Virtual Reality

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Service, Garantien und Support

Unbound XR bietet Standard-Support und umfassenden Support für seine Kunden. Die Standardgarantie und der Standard-Support sind bei jedem Geschäftskauf enthalten und umfassen die folgenden Dienstleistungen:

Kostenloser E-Mail- und Telefon-Support von unserem Helpdesk

Der Benutzer kann einen Vorfall an den Support Desk melden. Obwohl der Standardsupport kein garantiertes Servicelevel hat, zal Unbound VR zich het volgende ten doel stellen; an Werktagen (Montag bis Freitag) zwischen 8.30 Uhr und 17.00 Uhr verwenden wir eine Reaktionszeit von weniger als 8 Stunden. Fragen und Fehler können rund um die Uhr über den E-Mail-Support und an Werktagen während der Bürozeiten auch über die Servicenummer Unbound VR weitergeleitet werden.

Die Gewährleistungsabwicklung erfolgt über den Hersteller und kann direkt bei Unbound VR angefordert werden. Schäden und Reparaturen, die nicht unter die Herstellergarantie fallen, können auch von Unbound VR behandelt werden. Die Kosten für die Reparatur und Reparatur von Schäden, die außerhalb der Herstellergarantie liegen, gehen zu Lasten des Kunden.

Unbound bietet auch die Option der erweiterten Garantie und des erweiterten Supports. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

  • Lieferung der Ersatzhardware innerhalb von 24/48/72 Stunden
  • Umfangreiche Garantie- und (Sturz-/Wasser-)Schadensversicherung. Klicken Sie für mehr Informationen
  • Vorbeugende Wartung

Reparatur, Versicherung und Garantie werden vom niederländischen Service- und Reparaturpartner von Unbound VR übernommen. Mit 1 Meldestelle für Schäden oder Gewährleistung, auch während der gesetzlichen Gewährleistung. (Der Austauschservice und die vorbeugende Wartung erfolgen über Unbound VR)

Irgendwelche Fragen? Kontaktieren Sie uns unverbindlich und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Diederik Hermsen- XR-Produktspezialist

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