Meta Quest Garantieabwicklung

Wichtig Informationen zur Garantieabwicklung Ihrer Meta Quest Ausrüstung

Bei Unbound XR sind wir bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, wobei Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Im Einklang mit mit dieser Verpflichtung möchten wir Sie über ein wichtiges Update mit bezüglich Garantieproblemen für Ihre Meta-Headsets informieren, wenn Sie nicht in einem der unten aufgeführten Länder wohnen. Wenn Sie sich in einem dieser Länder aufhalten, können Sie Ihre Reparatur oder Ihren Defekt ganz einfach über das anfordern Website von Meta registrieren.

• Österreich
• Belgien
• Dänemark
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland
• Island
• Die Niederlande
• Norwegen
• Polen
• Spanien
• Schweden
• Schweiz

Klicken Sie hier, um Ihr Quest-Headset bei Meta zu registrieren.

Meta hat uns kürzlich diese Liste der Länder zur Verfügung gestellt, in denen sich Kunden bei Garantieangelegenheiten direkt an mit wenden können. Wenn Sie in einem dieser Länder leben, wird Meta Ihre Garantieanfragen bearbeiten und die Rücksendung Ihres reparierten oder neuen Headset an Ihre Adresse veranlassen. Wenn Sie jedoch außerhalb dieser Länder leben, beachten Sie bitte, dass Meta das reparierte oder neue Produkt möglicherweise nicht direkt an Ihren Standort versenden kann.

Wenn Sie in einem der oben genannten Länder wohnen, können Sie Ihr repariertes Headset direkt an Ihre Privat- oder Büroadresse zurücksenden. Halten Sie sich in einem anderen Land als einem der oben genannten auf? In solchen Fällen bitten wir Sie, bei der Unterstützung von Meta die Adresse von Unbound XR als Absenderadresse anzugeben. Unbound XR ist der vertrauenswürdige Partner von Meta und fungiert als Vermittler, um eine nahtlose Lösung Ihrer Garantieprobleme sicherzustellen. Indem Sie Meta die untenstehenden Adressdaten mitteilen, ermöglichen Sie ihm, die notwendigen Reparaturen oder Ersatzlieferungen durchzuführen:

• Unbound XR
• Achtung: [Ihr Name]
• Kerkenbos 1063 M
• 6546 BB Nijmegen
• Die Niederlande

Verwenden Sie diese Adresse nicht, wenn Sie in einem der oben aufgeführten Länder leben. Verwenden Sie in diesem Fall Ihre eigene Adresse.

Wir verstehen, dass dies für Kunden außerhalb der unterstützten Länder einen zusätzlichen Schritt im Prozess mit bedeuten kann. Seien Sie jedoch versichert, dass wir mit Meta daran gearbeitet haben, den Rückgabeprozess zu optimieren, damit Sie den notwendigen Support für Ihr Meta-Headset erhalten. Wenn Ihr Land nicht auf dieser Liste steht, ist es wichtig, dass Sie Meta darüber informieren, dass Unbound XR die vorgesehene Rücksendeadresse ist. Durch die Weitergabe der oben genannten Adressdaten mit Meta tragen Sie zu einer reibungslosen und effizienten Abwicklung Ihrer Garantieprobleme bei.

Wie melde ich Probleme mit meinem Meta-Headset mit im Rahmen der Garantie?

Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an mit unser Kundendienstteam. Wir sind für Sie da und begleiten Sie gerne durch den Garantieprozess.